La diffusione in corso del nuovo coronavirus COVID-19 potrebbe influire sui tuoi piani di viaggio e noi siamo qui per aiutarti.

Abbiamo modificato  le nostre politiche di cancellazione per coprire le cancellazioni dovute a COVID-19  dando ai viaggiatori la possibilità di prenotare in piena sicurezza e tranquilità.

Sappiamo che apprezzi la flessibilità e desideriamo che tu abbia la massima tranquillità quando prenoti con noi.

Ecco perché la stragrande maggioranza dei prodotti disponibili su Salenjoy offre una politica di prenotazione e cancellazione flessibile.

Per effettuare una prenotazione non viene richiesto il pagamento anticipato ma solo un costo di prenotazione pari al 10% del totale.

Cambiamento di programma? Nessun problema. Cancella fino a 48 ore prima dell’attività per ottenere un rimborso completo .

Il nostro nostro obiettivo è sempre lo stesso: soddisfare le esigenze dei nostri viaggiatori e supportare i nostri partner nel miglior modo possibile.

Qual è la politica di cancellazione di Salenjoy?

TERMINI DI CANCELLAZIONE FLESSIBILE

La cancellazione della tua esperienza è gratuita fino a 48 dall’inizio previsto dell’esperienza. Il costo di prenotazione pari al 10% della prenotazione ti verrà restituito.

Cancellazioni effettuate nelle 24 ore precedenti l’inizio dell’attività ed eventuali no-show comporteranno una penale pari alla totalità del soggiorno

MODIFICA LA TUA PRENOTAZIONE

Puoi modificare la data o l’ora dell’esperienza (oppure aggiungere o rimuovere ospiti) fino a 48 ore prima dell’orario di inizio stabilito.

Se riprogrammi un’esperienza, i termini di cancellazione vengono applicati in base all’ora di acquisto e alla data di inizio originali.

CANCELLAZIONI CAUSA  CONDIZIONI METEOROLOGICHE

Se le condizioni meteorologiche costituiscono un problema per la sicurezza, prima o durante l’esperienza, l’host può decidere di cancellarla. In tal caso, riceverai un rimborso totale.

RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato usando lo stesso metodo di pagamento. Il rimborso mediante bonifico bancario avverrà entro sette giorni lavorativi.